Balans in uw bedrijf
Balans Schoonmaak en Bedrijfsdiensten BV is een zelfstandig bedrijf waar 330 medewerkers met een groot enthousiasme en respect dagelijks werken aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Met een nuchtere aanpak wordt een succesvolle bedrijfsvoering gerealiseerd waarbij u als klant een heldere samenwerking tegemoet gaat. Het werkgebied van Balans is voornamelijk West en Midden Nederland.

Balans in uitvoering
Onze bedrijfsprocessen zijn zakelijk  met daarbij een juiste balans naar een menselijk benadering van onze klanten en medewerkers. Ons streven is gericht op topkwaliteit en een hoog service niveau te bieden aan onze klanten. Afspraak is afspraak en daarbij wordt continu de klanttevredenheid getoetst. Balans wil de beste zijn op haar vakgebied en slaagt er in de score van de klanttevredenheid te laten waarderen met een 8 (acht). Communiceren en informeren is voor ons vanzelfsprekend.

Balans in kwaliteit
Voor langdurige en betrouwbare samenwerking kiest Balans voor evenwicht in afspraken en prestaties. Een betrokken en gemotiveerd team van medewerkers staat klaar met één missie: de klant met een maximale inzet ten dienste te staan. In de uitvoering van de werkzaamheden vertaald zich dit naar een meer dan gemiddeld aantal bezoeken aan de klant met als enige doel:

- perfectie in een continu schoonmaak klimaat bij u als klant.
- borging van de contractafspraken.
- instrueren, motiveren en binden van de schoonmaakmedewerkers.
- toetsen doelstellingen van het ISO 9001-2008 kwaliteitmanagementsysteem.

Bovengenoemde aspecten waarop de organisatie van Balans wordt aangestuurd levert de volgende resultaten:

- Een klanttevredenheid score die in de schoonmaakbranche als hoog kan worden ervaren.
- Langdurige samenwerkingsverbanden met onze klanten.
- Realisatie van een hoge technische schoonmaakkwaliteit.
- Minimaal verzuim percentage 2%, branche 7%, en personeelsverloop precentage van 21%, branche 55%, in 2010.
- Een gedisciplineerde bedrijfsorganisatie met tevreden, loyale en betrokken medewerkers.